Где получать льготные лекарства

В Вязьме льготные препараты отпускают в двух пунктах при ОГБУЗ «Вяземская ЦРБ». Перед визитом рекомендуется позвонить в поликлинику, к которой вы прикреплены: врач подскажет, в каком из пунктов нужный препарат есть в наличии.

С февраля на сайте департамента здравоохранения Смоленской области ежедневно публикуют оперативные данные о наличии лекарств в аптечных организациях — можно проверить онлайн.

Что делать, если препарата нет

Если в аптеке нет нужного льготного препарата, не уходите сразу — рецепт обязаны зафиксировать. Возможны два варианта решения:

• Вам сообщат, когда лекарство поступит на склад, и пригласят его забрать.
• Врач вместе с вами подберёт подходящий аналог и выпишет новый рецепт.

Куда обращаться при возникновении сложностей

Если возникают проблемы (например, затягивают сроки или отказывают в подборе аналога), воспользуйтесь следующими вариантами:

1. Обратитесь к заведующему поликлиникой или в страховую медицинскую организацию (по полису ОМС).
2. Позвоните на горячую линию ОГАУЗ «Смоленский областной медицинский центр»: 8 800 700-14-04. Там помогут разобраться в ситуации и проконтролируют поставку.
3. В сложных случаях можно обратиться в Росздравнадзор: 8 800 550-99-03 — они рассматривают жалобы на нарушение прав в сфере здравоохранения.

Как получить льготный рецепт

Сначала нужно получить сам льготный рецепт. Для этого обратитесь в свою поликлинику (государственную или частную, если она работает по ОМС). Вас должны внести в реестр льготников, и только после этого врач выпишет рецепт.