ОТЧЕТ о работе Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по рассмотрению обращений граждан в 2023 году

 ОТЧЕТ

о работе Администрации муниципального образования

«Вяземский район» Смоленской области

по рассмотрению обращений граждан

в 2023 году

         В соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8 – ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области проанализирована работа с обращениями граждан, поступившими на имя Главы муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области, на имя заместителей Главы и в адрес Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области за 2023 год.

В течение 2023 года в приемную по работе с обращениями граждан поступило 1270 обращений (в 2022 году – 1017, в 2021 году – 1414). По вопросам формирования земельных участков, оформления их в аренду и собственность, по вопросам опеки и попечительства, о предоставлении муниципальной услуги и другим поступило 4369 заявлений (в 2022 году – 4907, в 2021 году – 4407).

      В 2023 году Главой муниципального образования и ее заместителями в ходе личных приемов граждан  было принято 136 человек ( в 2022 году – 52, в 2021 году – 38).

       К сожалению, угроза распространения на территории Смоленской области новой  коронавирусной инфекции (COVID-19) и эпидемии гриппа остается актуальной, и  приемы граждан проводились в соответствии с рекомендациями  Управления Роспотребнадзора  по Смоленской области.

      Жители Вяземского района, а также иногородние граждане выбирают более приемлемый способ направить обращение, используя портал Госуслуг. В итоге на портал «Платформа обратной связи. Госуслуги» поступило 1055 (в 2022 году – 1289, в 2021году – 395) сообщений в электронном виде.

     Из 1270 обращений граждан, направленных в адрес Администрации, 417 обращений поступило через Администрацию Президента Российской Федерации, Государственную Думу Федерального Собрания РФ, Смоленскую областную Думу, Администрацию Смоленской области, Приёмную Президента Российской Федерации в Смоленской области (в 2022 году -251, в 2021 году – 207).  От депутатов Вяземского  районного Совета депутатов и депутатов Совета депутатов Вяземского городского поселения поступило 18  писем (в 2023 году – 18, в 2021 – 48).

     В целях своевременного, объективного и всестороннего рассмотрения поступающих писем и принятия по ним конкретных решений все обращения взяты на контроль Главой муниципального образования. Это позволило положительно  решить  31  проблему  граждан,  357 обращений поддержаны, на  827 писем  даны разъяснения, а 55 просьб  не поддержаны.

     Классификация поступивших обращений по территориальности проживания заявителей позволяет определить, что большинство обращений на имя Главы муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителей направлено жителями Вяземского района,  иногородние граждане и жители Москвы и Московской области обращались более 50 раз. Чаще всего обращались граждане, проживающие в г. Вязьма.

      По обращениям, поступившим от граждан сельских поселений Вяземского района, статистика такова:

Андрейковское сельское поселение – 30;

Вязьма - Брянское сельское поселение – 8;

Кайдаковское сельское поселение – 14;

Новосельское сельское поселение – 21;

Семлевское сельское поселение – 12;

Степаниковское сельское поселение – 11;

Тумановское сельское поселение – 18.

      Максимальное количество обращений поступило в августе - (176), минимальное – в январе  (63).

      На  свою  принадлежность  к  какой-либо  социальной   группе  указали     

менее 20 обратившихся (2 % от общего количества). Из них: матери – одиночки, многодетные семьи, инвалиды, сироты, пенсионеры и другие. Остальные заявители не обозначили свой социальный статус.

     В отчетном периоде прослеживается следующая тематика обращений  жителей района и иногородних граждан к Главе муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителям:

     – проблемы ЖКХ – 705 (в 2022 году -619, в 2021 году – 916,);

     – земельных отношений – 76 (в 2022 году – 59, в 2021 году – 83,);

     – социальной сферы (в том числе улучшения жилищных условий) –125

     –  промышленности, связи (в т. ч. газификации)

 – 41(в 2022 году – 45, в 2021 году-137);

    -   дорожного хозяйства и транспорта- 162;

     – образования – 59 (в 2022 году- 28, в 2021 году – 35);

     – здравоохранения – 9 (в 2022 году – 8, в 2021 году – 12);

     -  культуры и спорта – 41( в 2022 году- 75);

     – другим –52(в 2022 году -109, в 2021 году – 93).

    Лидирующими среди всех обращений граждан в 2023 году традиционно являются вопросы жилищно-коммунального комплекса.

       В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой    проведение Общероссийского дня приёма граждан перенесено до периода стабилизации эпидемиологической ситуации.     

      Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

Начальник организационного отдела                                                 Т.П. Новикова

02.02.2024