Отчет о работе Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по рассмотрению обращений граждан в 2019 году

Работа по рассмотрению обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области проводится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

       В течение 2019 года в приемную по работе с обращениями граждан поступило 1127 обращений (в 2018 году -1014, в 2017 - 1185). По вопросам формирования земельных участков, оформления их в аренду и собственность, по вопросам опеки и попечительства и другим поступило 5054 заявлений (в 2018 году- 5295, в 2017 – 6353).

     В 2019 году Главой муниципального образования и ее заместителями в ходе личных приемов граждан было принято 360 человек (в 2018 году – 308,

в 2017 – 384).    

     Более 190 обращений ( в 2018 году- 140) поступило в форме электронного документа, что свидетельствует о повышении роли информационных технологий в процессе взаимодействия власти и общества в Вяземском районе, а также степени доступности направления обращений в адрес руководства Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

     Из 1127 обращений граждан, направленных в адрес Администрации,     167 обращений поступило через Администрацию Президента Российской Федерации, Государственную Думу Федерального Собрания РФ, Смоленскую областную Думу, Администрацию Смоленской области, Приёмную Президента Российской Федерации в Смоленской области (в 2018 году – 290, в 2017 – 346). От депутатов Вяземского     районного Совета депутатов и депутатов Совета депутатов Вяземского городского поселения поступило 37 писем (в 2018 году – 52, в 2017 – 71).

     В целях своевременного, объективного и всестороннего рассмотрения поступающих писем и принятия по ним конкретных решений все обращения взяты на контроль Главой муниципального образования. Это позволило положительно решить 22 проблемы граждан, 348 обращений поддержаны, на 700 писем даны разъяснения, а 57 просьб не поддержаны.

     Классификация поступивших обращений по территориальности проживания заявителей позволяет определить, что большинство обращений на имя Главы муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителей направлено жителями Вяземского района, 26 обращений направили иногородние граждане, более 20 обращений поступило от жителей Москвы и Московской области. Чаще всего обращались граждане, проживающие в г. Вязьма.

     По обращениям, поступившим от граждан сельских поселений Вяземского района, статистика такова:

     Андрейковское сельское поселение – 22;

     Вязьма - Брянское сельское поселение – 15;

     Кайдаковское сельское поселение – 18;

     Новосельское сельское поселение – 19;

     Семлевское сельское поселение – 13;

     Степаниковское сельское поселение – 5;

     Тумановское сельское поселение – 27.

   Максимальное количество обращений поступило в декабре - (122) , минимальное – в январе (41).

     На свою принадлежность к какой-либо социальной   группе указали    

более 10 обратившихся (1 % от общего количества). Из них: матери – одиночки, многодетные семьи, инвалиды, сироты, ветераны войны и труда, узники и другие. Остальные заявители не обозначили свой социальный статус.

     В отчетном периоде прослеживается следующая тематика обращений жителей района и иногородних граждан к Главе муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителям:

     – проблемы ЖКХ – 722 (64,1%),(в 2018 году – 573, в 2017 году - 785);

     – земельных отношений – 107(9,5%) (в 2018 году – 81, в 2017-74);

     – улучшения жилищных условий –57(5,1%) (в 2018 году – 112, в 2017-  106);    

     –промышленности, транспорта, связи (в т. ч. газификации)- 34( 3,0%), ( в 2018 году - 55, в 2017 -103);

     – образования –35 (3,1%), (в 2018 году- 15, в 2017 - 14);

     – здравоохранения – 7 (0,6%),( в 2018 году – 2, в 2017 - 3);

     – социальной сферы –20(1,8%), (в 2018 году -30, в 2017 - 22);

     - о неправомерных действиях руководителей предприятий, органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, выражении недоверия; просьб о наведении порядка (на предприятии, в районе и т.п.) – 32 (2,8%), (в 2018 году – 47, в 2017-36);

     – другим – 113 (10,0%), ( в 2018 году – 99, в 2017 -78).

   Лидирующими среди всех обращений граждан в 2019 году традиционно являются вопросы жилищно-коммунального комплекса. Также значительное количество граждан волнуют вопросы земельных отношений и улучшения жилищных условий.

     В отчётном периоде, 28 июня 2019 года, Администрация оказывала содействие в организации и проведении выездного личного приёма граждан заместителем Губернатора Смоленской области Ю.Н. Пучковым.

     Также 16 декабря 2019 в здании Администрации района при участии должностных лиц и сотрудников организационного отдела Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области проводили выездной прием граждан Уполномоченный по правам человека в Смоленской области А.М. Капустин и заместитель начальника УМВД Смоленской области И.И. Онищенко.

       12 декабря 2019 года в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области был проведен общероссийский день приёма граждан, приуроченный ко Дню Конституции Российской Федерации, в ходе которого граждане смогли реализовать свое конституционное право на обращение в органы власти всех уровней.

     Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

Ведущий специалист

организационного отдела                                                                                                                                                         Т.П. Новикова