Отчет о работе Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по рассмотрению обращений граждан в 2020 году

Работа  по рассмотрению обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области проводится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

       В течение 2020 года в приемную по работе с обращениями граждан поступило 1187 обращений  (в  2019 году -1127, в 2018 -1014). По вопросам формирования земельных участков, оформления их в аренду и собственность, по вопросам опеки и попечительства и другим поступило 4178 заявлений (в 2019 году – 5054, в 2018 году- 5295,).

      В 2020 году Главой муниципального образования и ее заместителями в ходе личных приемов граждан  было принято 48  человек  (в 2019 – 360, 

в 2018 году – 308). В связи с угрозой распространения на территории Смоленской области коронавирусной инфекции (COVID-19) все виды приемов были ограничены.    

     Более 190 обращений  (в 2019 году -190, в 2018 году- 140) поступило в форме электронного документа, что свидетельствует о повышении роли информационных технологий в процессе взаимодействия власти и общества в Вяземском районе, а также степени доступности направления обращений в адрес руководства Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

     Из 1187 обращений граждан, направленных в адрес Администрации,      339 обращений поступило через Администрацию Президента Российской Федерации, Государственную Думу Федерального Собрания РФ, Смоленскую областную Думу, Администрацию Смоленской области, Приёмную Президента Российской Федерации в Смоленской области (в 2019 году – 167, в 2018 году – 290).  От  депутатов  Вяземского     районного Совета депутатов и депутатов Совета депутатов Вяземского городского поселения поступило  40  писем (в 2019 году – 37, в 2018 году – 52).

      В целях своевременного, объективного и всестороннего рассмотрения поступающих писем и принятия по ним конкретных решений все обращения взяты на контроль Главой муниципального образования. Это позволило положительно  решить  39  проблем  граждан,  316  обращений поддержаны, на  795 писем  даны разъяснения, а 37 просьб  не поддержаны.

     Классификация поступивших обращений по территориальности проживания заявителей позволяет определить, что большинство обращений на имя Главы муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителей направлено жителями Вяземского района,  19 обращений направили иногородние граждане, более 30 обращений поступило от жителей Москвы и Московской области. Чаще всего обращались граждане, проживающие в г. Вязьма.

      По обращениям, поступившим от граждан сельских поселений Вяземского района, статистика такова:

      Андрейковское сельское поселение – 50;

      Вязьма - Брянское сельское поселение – 8;

      Кайдаковское сельское поселение – 20;

      Новосельское сельское поселение – 22;

      Семлевское сельское поселение – 19;

      Степаниковское сельское поселение – 6;

      Тумановское сельское поселение – 36.

      Максимальное количество обращений поступило в июле - (163) , минимальное – в январе  (63).

      На  свою  принадлежность  к  какой-либо  социальной   группе  указали     

менее 10 обратившихся (1 % от общего количества). Из них: матери – одиночки, многодетные семьи,  инвалиды, сироты, ветераны войны и труда  и другие. Остальные заявители не обозначили свой социальный статус.

     В отчетном периоде прослеживается следующая тематика обращений  жителей района и иногородних граждан к Главе муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителям:

     – проблемы ЖКХ – 717 (60%),(в 2019 году 722, в 2018 году – 573);

     – земельных отношений – 90(8%) (в 2019 году -107, в 2018 году – 81);

    – улучшения жилищных условий –57(5%) (в 2019 году-57, в 2018 –   112);

    –промышленности, транспорта, связи (в т. ч. газификации)- 61(5%), (в 2019 г. -34, в 2018 году -  55);

     – образования –31 (3%), (в 2019 году- 35, в 2018 году- 15);

     – здравоохранения –12(1%), (в 2019 году – 7, в 2018 году – 2);

     – социальной сферы –39(3%), (в 2019 – 20, в 2018 году -30);

     - о неправомерных действиях руководителей предприятий, органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, выражении недоверия; просьб о наведении порядка  (на предприятии, в районе и т.п.) – 52 (4 %), (в 2019 году – 32, в 2018 году – 47);

     – другим – 128 (11%),  (в 2019 – 113,в 2018 году – 99).

    Лидирующими среди всех обращений граждан в 2020 году традиционно являются вопросы жилищно-коммунального комплекса. Также значительное количество граждан волнуют вопросы земельных отношений, а также вопросы газификации поселений и  транспортного сообщения.

      Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

Ведущий специалист

организационного отдела                                                                                                                                                     Т.П. Новикова