ОТЧЕТ о работе Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области по рассмотрению обращений граждан в 2024 году

 ОТЧЕТ

о работе Администрации муниципального образования

«Вяземский район» Смоленской области

по рассмотрению обращений граждан

в 2024 году

     Работа по рассмотрению обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский  район» Смоленской области проводится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

      В течение 2024 года в приемную по работе с обращениями граждан поступило 1843 обращения (в 2023 году - 1270, в 2022 году -1017). По вопросам формирования земельных участков, оформления их в аренду и собственность, по вопросам опеки и попечительства и другим поступило 4 691 заявление (в 2023 году – 4 369, в 2022 году- 4 907,).

      В 2024 году Главой муниципального образования и ее заместителями в ходе личных приемов граждан было принято 133 человека (в 2023 году – 136, в 2022 – 52).

    В 2024 году поступило 1480 обращений (в 2023 году- 1055, в 2022 году -1289,) поступило в форме электронного документа, что свидетельствует о повышении роли информационных технологий в процессе взаимодействия власти и общества в Вяземском районе через портал «Платформа обратной связи. Госуслуги».

      Из 1843 обращения граждан, направленных в адрес Администрации,  244 обращений поступило через Администрацию Президента Российской Федерации, Государственную Думу Федерального Собрания РФ, Смоленскую областную Думу, Администрацию Смоленской области, Приёмную Президента Российской Федерации в Смоленской области (в 2023 году – 417, в 2022 году – 251,).  От депутатов  Вяземского  районного Совета депутатов и депутатов Совета депутатов Вяземского городского поселения поступило 15 писем (в 2023 году – 18, в 2022 году – 48,).

     В целях своевременного, объективного и всестороннего рассмотрения поступающих писем и принятия по ним конкретных решений все обращения взяты на контроль Главой муниципального образования. Это позволило положительно  решить  34  проблемы  граждан,  395 обращений поддержаны, на  1378 писем  даны разъяснения, а 36 просьб  не поддержаны.

     Классификация поступивших обращений по территориальности проживания заявителей позволяет определить, что большинство обращений на имя Главы муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителей направлено жителями Вяземского района,  34 обращения направили иногородние граждане, более 50 обращений поступило от жителей Москвы и Московской области. Чаще всего обращались граждане, проживающие в г. Вязьма.

      По обращениям, поступившим от граждан сельских поселений Вяземского района, статистика такова:

Андрейковское сельское поселение – 17;

Вязьма - Брянское сельское поселение – 13;

Кайдаковское сельское поселение – 12;

Новосельское сельское поселение – 20;

Семлевское сельское поселение – 16;

Степаниковское сельское поселение – 10;

Тумановское сельское поселение – 14.

      Максимальное количество обращений поступило в ноябре - (186), минимальное – в январе (62).

      На свою принадлежность к  какой-либо  социальной   группе  указали     

менее 10 обратившихся (1 % от общего количества). Из них: матери – одиночки, многодетные семьи, инвалиды, сироты, пенсионеры и другие. Остальные заявители не обозначили свой социальный статус.

     В отчетном периоде прослеживается следующая тематика обращений жителей района и иногородних граждан к Главе муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области и ее заместителям:

     – проблемы ЖКХ – 1054 (в 2023 году – 705, в 2022 году 619);

     – земельных отношений – 127 (в 2023 году- 76, в 2022 году -59);

     – социальной сферы (улучшения жилищных условий) –147 (в 2023 году – 125, в 2022 году-57);

     –промышленности, транспорта, связи (в т. ч. газификации) -185, (в 2023 году -  41, в 2019 г. -34);

     – образования – 139 (в 2023 году-59, в 2022 году- 35);

     – здравоохранения – 28 (в 2023 году – 9, в 2022 году – 7);

     – другим – 163 (в 2023 году - 52, в 2022 – 109).

    Лидирующими среди всех обращений граждан в 2024 году традиционно являются вопросы жилищно-коммунального комплекса. Также значительное количество граждан волнуют вопросы газификации поселений, транспортного сообщения, а также вопросы земельных отношений.

   Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности в Администрации муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

Начальник организационного отдела Аппарата Администрации                                              муниципального образования "Вяземский муниципальный округ"                                        Смоленской области                                                                                                 К.Э. Митина